Versand und Zahlung

Versandinformationen

Versandgebiete

Wir liefern derzeit ausschließlich nach:

• Österreich
• Deutschland
• Länder der Europäischen Union (EU)

Ein internationaler Versand in andere Länder ist derzeit nur auf Anfrage möglich.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung und werden automatisch im Warenkorb berechnet. Sie sehen die exakten Kosten vor dem Abschluss Ihrer Bestellung.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit verlässlichen Logistikpartnern wie z. B. der Österreichischen Post oder DHL – je nach Lieferadresse und Paketgröße.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

• Bearbeitung Ihrer Bestellung: 1–2 Werktage nach Zahlungseingang 
• Lieferzeit innerhalb Österreichs: 2–5 Werktage
• Lieferzeit nach Deutschland: 3–7 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es bei hohem Bestellaufkommen oder in Ausnahmefällen (z. B. Feiertage, Streik) zu Verzögerungen kommen kann.

Rückgabe, Umtausch & Transportschäden

Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es im Rahmen Ihres Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die genauen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Beschädigte oder verlorene Pakete

• Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt.
• Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen, dokumentieren Sie den Schaden bitte mit Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend.
• Für verlorengegangene Pakete übernehmen wir die Kommunikation mit dem Versanddienstleister. Bitte melden Sie sich in solchen Fällen bei uns.

Zahlungsarten

In unserem Online-Shop stehen Ihnen derzeit folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• PayPal
  Bezahlen Sie bequem und sicher mit Ihrem PayPal-Konto. Sie werden während des Bestellvorgangs zu PayPal weitergeleitet.
• Vorkasse (Banküberweisung)
  Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 5 Werktagen unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Der Versand erfolgt ausschließlich nach Zahlungseingang (kein Kauf auf Rechnung oder Nachnahme).
• Bitte achten Sie bei Überweisungen auf die korrekte Angabe der Bestellnummer im Verwendungszweck.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Zahlung oder Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Keramanda
Amanda Kabas
Neubauweg 11
8112 Gratwein
Österreich

E-Mail: postfach@keramanda.at
Telefon: +436641946687